about
『アナタは誰のために選んでいますか？』
全国・全世界から厳選した食材や衣料品などを提供し、体・心と向き合うきっかけ作りを提供します。
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◆販売価格について◆
表示価格については、すべて税込の価格となっております。
代金（対価）の支払方法と時期
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
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◆役務または商品の引渡時期◆
■商品発送のタイミング
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の
翌日発送をこころがけておりますが、
万が一出荷が遅れる場合は メールでご連絡いたします。
ただし、土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
ご注文より７営業日以上お待たせする商品がある場合は
メールにて納期のご連絡をいたします。
なお、予約品やお取り寄せ品と、通常商品をいっしょにご注文いただいた場合、
出荷時期の遅い商品にあわせて、出荷の手配を行います。
また、こちらを出荷してからお手元に届くまでのお時間は地域により異なります。
こちらから出荷いたしましたら、「商品発送メール」にて
お問い合わせ伝票番号をお知らせいたしますので、
くわしい配達状況につきましては、そちらからご確認ください。
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◆在庫について◆
●タガタメドットコムでは 食品から雑貨まで多様な商品を扱っているため
商品によって在庫の持ち方が違います。
また、商品の在庫管理に努めておりますが、 実店舗と在庫を共有しておりますので、
ご注文いただいたタイミングによっては、品切れとなる場合もございます。
その際は、お届けまで１週間～10日ほどお時間をいただくことがございます。
●賞味期限の長い商品や、人気の定番商品は、店舗在庫として確保しておりますが、
なるべく賞味・消費期限の長いものをお届けしたいので、
商品によってはご注文をいただいてからメーカーへ発注します。
このため、売り切れや中止品であることは、発注した時点で判明いたします。
あらかじめご了承下さい。
●ご注文いただいた商品のうち、売り切れ、中止品があった場合は、判明した時点でご連絡いたします。
連絡がつかなかったり、ご返答をいただけなかった場合には、商品発送時にお送りする「商品発送のご案内」のメールでお伝えさせていただきます。
●ご注文いただいた後に、お客様から商品の追加や発送に関する変更のご希望があった場合、状況によってはご希望の配達日時に対応できないことがあります。
あらかじめご了承下さい。
●ご注文より７営業日以上お待たせする商品がある場合は、メールにて納期のご連絡をいたします。
●【予約】と記載のある商品と、他の商品を合わせてご注文の場合は、【予約】商品の入荷にあわせてすべての商品を発送させていただきます。
予約商品のみを後日発送する場合は、別途送料が発生しますので、あらかじめご了承ください。
●メーカー、産地直送の場合は、宅配業者を指定できません。
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◆梱包について◆
当店では資源環境保護のため、
梱包には再利用ダンボール、古新聞、ちらしなどを
積極的に利用するように心がけております。
実際に使用するダンボール等は、
当店が商品を仕入れた際に使われていたものを利用します。
箱にはお買上商品とは異なった商品名などが
印刷されている場合がありますがご了承ください。
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◆返品についての特約に関する事項 ◆
■商品の返品について
商品が届きましたら、
ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
商品を返品されるときは商品到着から７日以内に tagatame_nagato@yahoo.co.jp へご連絡ください。
その後、返品商品のみをお送りください。
なお、サイズの交換や、他の商品への交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
商品到着から７日を過ぎているもの、着用・使用済み、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合
食品の返品はできませんのでご了承くださいませ。
※お客様のご都合による返品の場合は、
商品返送料、請求書送料、振込用紙再発行手数料、
返金振込手数料はお客様のご負担となります。
■不良品の交換について
万が一お送りした商品に不備があったときは
新しい商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
商品到着から７日以内にこちらからご連絡ください。
その後、不備のあった商品のみを着払いでお送りください。
下記４点をご記入したメモを同封してください。
・お名前
・受付番号
・返送理由
・返金ご希望の場合の振込先
商品到着から7日を過ぎているもの、
使用・着用済みのもの、お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
交換はお受けできません。
また、他の商品との交換もお受けしておりませんので、
あわせてご了承いただけますようお願いいたします。
■返品商品の送付先
【返送先住所】
〒381-1214
長野県長野市松代町柴443
自然村タガタメ。
電話番号：070‐1219‐2032
※返品についてのお問合せは こちらからご連絡ください。
■返品の際のお支払い・返金方法
返品によりご請求金額が変更になった場合の
お支払い方法と返金手続きについて
クレジットカードの場合
すでにクレジット決済が完了しているため、
一度、当初のご請求合計金額がお引き落としになることもございますが、
ご返送いただいた商品の到着を確認した日の翌月以降、
クレジットカード会社より、ご指定いただいている口座へ
ご返金が行われるよう手続きをいたします。
ご入金前の返品の場合
当店にて返品商品を確認後、あらためてご請求金額を変更した
請求書、振込用紙を再発行、再送付します。
ご入金・お支払い後の返品の場合
「返品用紙」に返金ご希望の金融機関をご記入の上
商品といっしょにご返送ください。
返品商品が当店に到着いたしましたら、
返金手続きをいたします。
※お客様のご都合による返品の場合は、
商品返送料、請求書送料、振込用紙再発行手数料、
返金振込手数料はお客様のご負担となります。
